Ouvidoria
Ouvidoria
Ouvidoria da Câmara Municipal de Macapá
Transparência, participação social, escuta ativa e atendimento ao cidadão
Esta página tem como objetivo garantir a transparência, a participação e a escuta ativa de todos os cidadãos, colaboradores e parceiros da Câmara Municipal de Macapá.
Por meio da Ouvidoria, é possível registrar manifestações como reclamações, denúncias, sugestões, solicitações ou elogios relacionados aos serviços prestados ou à conduta de agentes públicos.
Também podem ser enviadas manifestações relacionadas à proteção de dados pessoais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD, Lei nº 13.709/2018.
Todas as demandas recebidas são analisadas com responsabilidade, preservando o sigilo do solicitante quando necessário e garantindo resposta adequada nos prazos previstos.
Informações de Atendimento
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Setor Responsável
Nome do setor:
Ouvidoria da Câmara Municipal de Macapá
Atendimento presencial:
Avenida FAB, 800, Central, Macapá/AP
CEP: 68900-073
Horário de atendimento:
Segunda a sexta-feira, das 07h30 às 13h30
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Responsável pelo Atendimento
Nome:
KELLY CRISTINA PEREIRA PACHECO 135732-1 ADMISSÃO 02/03/2026 NA OUVIDORIA
Cargo:
Ouvidor Geral
Telefone: (96) 98416-7601
O que pode ser registrado na Ouvidoria
| 📢 Reclamações Registro de insatisfação relacionada a serviços, atendimento ou conduta administrativa. |
⚠️ Denúncias Comunicação de possíveis irregularidades, preservado o sigilo quando necessário. |
| 💡 Sugestões Propostas para melhoria dos serviços, processos e canais de atendimento da Câmara. |
👏 Elogios Reconhecimento de boas práticas, atendimentos ou serviços prestados pela instituição. |
| 🔎 Solicitações Pedidos relacionados aos serviços administrativos e legislativos da Casa. |
🔐 Proteção de Dados Demandas relacionadas à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD. |
Ações Disponíveis
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Enviar manifestação
Utilize o formulário eletrônico para registrar solicitação, denúncia, reclamação, sugestão ou elogio.
Acessar formulário📄
Relatório de solicitações e respostas
Consulte os registros, acompanhamentos e respostas das manifestações recebidas pela Ouvidoria.
Acessar relatórioA Ouvidoria atua como canal de comunicação entre a sociedade e a Câmara Municipal de Macapá, promovendo participação cidadã, transparência, controle social e melhoria contínua dos serviços públicos.
Formulário de Ouvidoria
Ações do documento